9月18日，院长顾建钦、副院长申志强前往急诊抢救间进行行政查房，对急诊工作提出进一步要求。顾建钦院长要求，要急病人之所急，想病人之所想；作为急诊人，要有一颗“共情心”，即工作中避免“生、冷、硬”，要有和病人及家属一样的心情、爱和尊重；要提供院前、院中、院后、转科全链条、全过程的优质服务；要学会与病人进行实实在在、真情温暖的沟通。 （急诊抢救间 卢勇兵）
