9月18日，我院与资深专家领衔的香港现场管理学会，联手推动OSM现场管理，启动OSM现场管理试点。
目前，医院成立了以顾建钦院长为组长、刘广芝副院长为副组长的OSM现场管理试点工作领导小组，下设推进小组。启动会上，香港现场管理学会专家介绍了项目情况，讲述如何通过精细化管理改善患者体验。顾建钦院长要求，统一思想，提高认识，要认识到OSM现场管理，有利于医院管理水平、自身素质水平的提升，要从根本上转变思想观念，以新的眼光看待OSM现场管理的重要作用和价值；试点部门、科室要积极配合推进小组，做好部门协作，保证推进工作的有效落实；推进小组应加强新闻宣传，正向引导，积极树立典型，起到“内聚力量，外塑形象”的作用。 （患者权益维护办 郭舒婕 胡咏春）
