“这感觉太真实了!”今年7月,在河南省人民医院北院区微创国际医学中心华中分中心培训会上,一位基层外科医生在高端模拟器前发出感叹。这场汇聚前沿技术的培训,正是北院区辐射效应的生动缩影。
而几乎就在同一时空,北院区重症监护室内,一场全省云端大查房正在进行,我院重症专家秦秉玉、邵换璋、陈超等与各地重症医学专家实时研判危重病例。“有省医团队托底,我们心里踏实!”屏幕另一端传来基层医生的声音。
2年来,河南省人民医院党委主动融入省委科技创新“三足鼎立”战略,推动管理、技术、服务、品牌等优质医疗资源全面下沉,在河南省级优质医疗资源中首个下沉到市县,发展成效赢得了上级领导、社会各界的一致认可和广泛赞誉。
一体化管理
同频共振协同发展
开诊之初,院党委明确了北院区省医“副中心”“豫北医疗高地”的定位。
这是院党委主动融入省委科技创新“三足鼎立”战略、服务中原农谷,促进优质医疗资源均衡布局的主动作为。
“党委管总、总部管建、院区主管、联勤保障”十六字方针贯穿始终。在院党委的领导下,北院区的每一步发展,都与医院整体战略同向同行。
2024年5月26日举行的北院区工作会上,院党委对北院区的运营模式进一步明确,即管理一体化、技术同质化、服务全程化、健康中心化、运营规范化。一体化管理,与院总部政策、标准、流程全面对接。党组织的活力,则是凝聚合力的血脉,不仅严格落实总院部署,更积极“移植”并创新院总部的品牌活动。
从今年5月23日北院区党总支、北院区分工会联合中原农谷外宣办举办的“青衿书韵·医谷同心”读书分享会,到7月24日北院区“青春读党报 豫见新时代”青年领读者分享会,再到8月22日北院区党总支与平原示范区消防大队党支部联合开展的主题党日活动、9月12日联合平原外国语学校和豫北医学院分别举办的“医教传薪火,书香报家国”读书分享会和“走进生命守护者,感悟医学温度”——“开学第一课”职业体验实践活动……一系列特色文化活动在北院区、新乡平原示范区落地生根。
“这些活动是文化融合与价值塑造的关键环节。它们让百廿省医‘人民医院服务人民’的理念,在新乡平原示范区有了生动活泼的载体,并在潜移默化中强化了每一位北院区职工‘我们都是省医人’的身份认同和集体归属。”北院区党总支书记戴付敏对此感同身受。
在今年10月召开的北院区工作会议上、12月10日召开的北院区2025年表彰大会上,党委书记、院长郝义彬充分肯定了北院区开拓创业的精神,并总结为四个方面:迎难而上的气魄,开拓进取的决心,严谨求实的作风,担当奉献的意识。强调这一精神财富将成为河南省人民医院精神宝库的重要组成部分,对全院干部职工起到示范引领作用。
以患者为中心
同质化服务润泽人心
作为省医品牌的全面下沉,北院区既要确保与院总部在医疗质量与服务标准上无差别,也要结合实际持续优化服务。技术同质化、服务全程化、运营规范化,直接关乎患者的生命安全和就医感受。
深夜,一位患者家属因患者病情变化产生焦虑,情绪激动。医疗、护理、行政总值班相继到场。评估病情、沟通方案、强化照护、耐心沟通……在总值班人员与病区医护人员的共同努力下,半小时后,一场误解悄然化解。
这是北院区严格执行“五类值班”制度的缩影。这一制度的全面落实,确保了应急处置不断线,构筑了医患互信的坚实基础,让患者无论身处哪个院区,都能享受到高水平的诊疗服务。
同时,北院区严格落实院总部的医疗质量管理体系,从首诊负责、三级查房、多学科疑难病例讨论、术前讨论等核心制度,到医疗文书书写、处方点评、抗菌药物合理使用等具体环节,均执行与院总部相同的标准。
在确保同质化的基础上,北院区还结合自身特点“规范性创新”。面对床位使用的冷热不均,北院区自开诊之初便打破科室壁垒,推行“全院一张床”管理模式。根据患者病情和科室专业特点动态调配,让床位资源“活”起来,缩短了患者等候时间,提高了床位周转率和使用效率。
服务的优化则体现在一系列细微之处。从线上预约缴费到检查结果推送,智慧服务让患者少奔波;从入院时健康宣教到出院后定期随访,全程服务覆盖诊疗全周期;从温馨舒适的院区环境到志愿者主动引导,人文关怀随处可在。这些举措,让患者收获的不只是“技术同质”的安心,更是“温情服务”的舒心。
聚焦专科建设
省医金字招牌扎根基层
在院党委的领导下,北院区坚持“大综合、强专科,主攻疑难危重症”的发展路径,经过两年的精耕细作,不仅填补了新乡平原示范区周边二级以上医院的空缺,更打造出一系列彰显省医水准的优势专科与平台高地。
微创国际医学中心华中分中心落地北院区,成为引进国际前沿技术、辐射华中地区的“桥头堡”;急诊医学科与重症医学科优化细节管理、强化多学科协作效能、巩固标准化流程建设,共同构筑起豫北区域急危重症救治的“生命防线”;脑血管病科与院总部深度协同,着力打造脑血管病豫北副中心,显著降低患者跨区域转运的压力与风险……呼吸与危重症医学科、康复医学科、胸外科、乳腺外科、妇产科等优势学科群在此协同发展。
这些精准的学科布局,迅速转化为扎实的服务能力。向上,全面承接院总部强大的学科优势;向下,精准回应豫北地区迫切的疑难危重症诊疗需求。
开诊两年来,豫北群众“家门口看大病”的选择,正被一个个扎实的数据所印证:超过62万人次在此获得门急诊服务,8.1万余名患者从这里康复出院,2万余台手术得以施行,三四级高难度手术占比持续攀升,近百项新业务新技术落地生根,区域患者外转率显著下降。
成绩背后,是北院区医护人员贯彻院党委部署的持续努力。
“我们的初衷,就是让基层医生和群众真切地感受到‘省医就在身边’。”院长助理、原北院区执行院长吕凯声道出了北院区专家团队扎根基层的初心。
为此,北院区精心培育了“慢阻肺防治管理免费培训——千帆计划”与“基层急诊急救能力提升——急先锋计划”两大基层培训项目。截至目前,两大计划吸引新乡、焦作等地近5000名基层医务人员参与,实现了对两地所有县(市、区)的全覆盖。
“培训内容非常贴近基层实际场景,手把手教,回去立刻就能用上。”这是基层医护人员参加培训后的共同感受。
将初心转化为行动,北院区的辐射路径清晰而多元。两年间,超过250场学术活动举行,成为区域医学交流平台;覆盖18个地市、192个县乡区的4090条转诊关联数据库被精心构建,上下转诊更加精准高效;为新乡等地群众举行近30场义诊科普活动,为郑州、新乡、焦作三地司机提供常年免费健康体检,豫州行司机急救知识培训班惠及司机80名……一个更广泛、更立体的健康网络在持续丰富。
立足当下,一幅更具前瞻性的学科发展蓝图正在展开。
今年10月,院党委进一步明确了以肿瘤、心脑血管疾病、老年医学、康复医学、创伤救治等为核心的十大重点发展方向,旨在构建更强大的疑难危重症救治体系。包括打造“一小时”急危重症救治圈,以信息化实现指挥、转运、救治全息联动;推行肿瘤等慢病的多学科团队(MDT)全程管理,实现治疗与康复的无缝衔接;持续深化对基层的帮扶,通过推广适宜技术、深化人才培训,巩固分级诊疗格局。
“我们还将探索老年医学与中医的深度融合,依托省医的综合实力与新乡平原示范区的优美环境,致力于将北院区打造成为辐射豫北的‘健康养老重镇’。”河南省人民医院副院长、北院区院长仓顺东这样描绘北院区的一个重要构想。
从蓝图到现实,北院区正以坚实的品牌根基与高效的运行体系,将“省医副中心”“豫北医疗高地”的战略定位变为现实,成为保障豫北及其周边地区人民健康的重要屏障。(宣传部)