近期，康馨综合二病区医护人员开辟微信、QQ、电子邮件、微博等多种网络渠道，为患者答疑解惑、跟踪指导患者出院后的饮食及注意事项、倡导健康生活方式，为医护患即时沟通搭建了快捷平台。
这些交流平台由专人进行维护，除开展健康宣教外，还广泛征求患者对病区工作的意见建议，及时整改提高。网络的方便快捷让患者充分感受到了病区医护人员细心、细致的服务，成为了展示医疗、护理团队形象的窗口。患者高兴地说：“咱这也是信息高速公路啊！”
康馨综合二病区黄改荣主任、谢赫男护士长在病区管理中积极探索新型医患沟通模式，提出了“温馨、贴心、优质服务”的理念，从患者需求出发，进行专业、贴心而细致的沟通，为患者入院、住院、出院及出院后随访提供全方位、系统性、规范化的优质服务，受到患者的高度赞扬，极大地提升了社会满意度。 （康馨二病区 戴付勤）
