2月17日，医院召开强化病区管理专题会议，要求进一步明确责任，强化监管，“抓内涵强素质再造团队，创品牌树形象展示风采”，为服务对象提供技术更强、服务更优、环境更美、感受更好的医院服务，打造高端品牌。院领导马保根、武素英、邵凤民、陈传亮、刘广芝等出席会议。
会上，护理部主任宋葆云通报了节后上班首日，马保根院长带领相关职能部门对病房管理的检查情况。针对存在的不足，马保根院长强调，成绩不说跑不了，缺点不说不得了。河南省人民医院是全省医疗卫生系统的一面旗帜，责任重大，社会瞩目。我们不求最大，但求最强，要明确责任，强化管理，精细运作，持续改进。要做到科有特色，人有专长，在技术、服务、精神、生活、环境等各个方面提供更高水平的服务，让服务对象感受更好。在服务内容上，要坚持以人为本，以健康为中心，提供医疗、预防、康复于一体的全程生理心理服务；要跟踪服务，做好随访和健康指导，保证诊治疾病的连续性和健康档案资料的完整性。在服务标准上，要做到“六个更”，即更先进的医疗技术，更优质的医院服务，更有效的安全保障，更温馨的就医环境，更高超的管理水平，更优秀的医护队伍。在改进措施上，要明确责任，科主任、护士长及相关职能部门要有强烈的历史责任感和时间紧迫感，下大决心，抓紧管好，不受不良因素的影响，坚定信念不动摇，坚守道路不懈怠，坚持原则不含糊，艰难险阻不在乎；要强化科主任领导下的三级医师负责制；强化核心制度落实和三基三严训练，打造优秀团队；病房严格实行标准化配置，规范化管理；要包容负重，敬业奉献，体现自身价值，展示省医风采。 （陈召起）
