新闻动态 news information

话心声 强服务 促提高 ——我院召开第四季度住院病人座谈会

时间:2013-01-23
1月10日,我院文明办在新病房楼13楼组织召开第四季度住院病人座谈会。院党委副书记陈玲娣和相关职能部门负责同志参加座谈会,认真听取来自各病区32位住院患者(亲属)的意见和建议。
妇科一病区一位来自山东潍坊的病友表扬副主任魏利细心负责、技术高超,马灵草护士长和责任护士李晨阳服务周到,给她留下了深刻印象;眼科五病区患者反映病区范坷大夫待人亲切、技术水平高,赵琴琴等护理人员服务到位,自己对未来充满了希望;神经内科一病区一位病友亲属满怀感激,称赞医院一心为病人:1月6日,其母亲突发脑溢血,我院急救人员到位快、转送病房快、胡亚梅主任接诊查看快、治疗用药快,让老人得到了及时救治,体现了省医速度,病区医生责任心强,护士长、责任护士沙璐、护士张玉芳待病人如亲人,关怀备至,令人感动;妇科三病区患者家属说,家人患病后当地医院无法治疗,来到省医,病区吴衡慧医生医德高尚,积极治疗、精心手术,护士王翠娜经常嘘寒问暖,可亲可爱,医务人员不仅挽救了病人,更给全家人送来了幸福快乐。
肝胆一病区的病友深情地说,是省医给了自己第二次生命。他是在我院体检中发现问题并及时治疗的。住院期间,病区姜青峰主任医师对病人尽心尽责,再忙都坚持每天两次查看病人;护士刘媛经常与病人聊天,及时给予心理关怀;唐强医生在病人心情不好时主动安慰,给病友带来希望;责任护士许先玲对待病人无微不至、耐心细致,是一位给病人带来快乐的白衣天使。
住院病人还对医生王雪梅、赵士超、张学东、崔力扬、李太平、张建国、娄平阳、余海波、卢冰、吴刚,护士(长)王志霞、董欣、杨丽、郭晴、张俊娟、高书文、杨志萍、高春晖、李娜、宋红霞等提出表扬。
对于医院当前存在的问题,大家提出了中肯的意见和建议。一是提醒护士夜晚查房不宜将手电筒灯光照在病人脸上,以免惊扰病人;二是希望糖尿病患者血糖检查能够在早上完成,避免患者长时间空腹;三是骨科病人情况特殊,建议在卫生间设立坐便;四是建议限制保安等人员随意进入血液科病房,以满足血液病患者无菌、低菌要求;五是保安服务态度较差,希望加强素质教育,提高服务意识;六是新病房楼营养餐厅服务不到位,秩序不好、饭菜质量差、价格贵,不适合住院病人。
党委副书记陈玲娣表示,对于病友及家属提出的意见和建议,医院将向相关部门通报,抓紧落实、及时整改,使医院服务水平更上一层楼。                                            (文明办)












相关动态