【河南省人民医院】“疫”线行动——防“疫”举措与经验分享系列（一）

       为贯彻落实国家及省卫生健康委关于新型冠状病毒防治工作要求，规范我院就诊流程、优化保障服务、实现科学管控，守好抗击疫情的第一道防线，我院大力举措重建预检分诊流程。
       在门诊大厅采用先进红外线智能测温仪，可实时监测所有来院就诊患者和家属的体温，当监测到有人发热时，系统会自动报警，这时会有专门的工作人员协助其到预检分诊处进行处置，实现了早发现，早处理。
       在人口密集的东门诊、西门诊、急救中心分设3个预检分诊点，每个预检分诊点都严格按照病毒传播的安全距离而设置，分设疫区及接触史的患者预检分诊处、普通发热患者预检分诊处、非发热患者预检分诊处3个相对独立的区域，最大限度地避免了患者之间、医患之间的交叉感染，为患者进行体温监测、预检分流，发热的患者有专人陪同，引导就诊，合理、安全、有序的分流患者。 
       设定发热患者专用路线，避免人员交叉，将有明确流行病学史的发热人员，专人护送到公共卫生医学中心的感染发热门诊就诊。无流行病学史或与武汉相关发热无关的人员，专人护送到门诊西区二楼急诊呼吸科门诊。分区域就诊的方式，可以有效消除患者的恐惧心理，减少患者后顾之忧，增加患者对医院的信任感，实现有病早就诊，减少院外交叉感染的发生。
        对预检分诊流程、消毒隔离流程、防护流程、新型冠状病毒相关文件等，做到每日、每岗、每人反复及时的培训，做到工作有重点、有顺序。

根据患者流量，医务人员采取弹性排班制度，最大限度地减少患者排队等候的时间。一方面科学、规范、合理、便捷的预检分诊策略，避免了患患之间，医患之间的交叉感染，为患者就医行为提供了安全的保障。另一方面负责、全面、优质的医护服务，也更加为患者紧张的心情带来了安慰。