7月23日零时零分，我院“24小时自动售票、取票机”完成安装调试，网络连接畅通，开始为病友提供便利的现场订票、取票和网络订票现场取票服务。目前，该取票机放置在一号楼北楼一楼大厅导诊台西侧。经过23、24日两天试运行，售票点访问量达到235次，已完成购票35张。
车票购取流程与火车站提供的自助机基本相同。选择始发站、终点站、车次后，验证二代身份证或学生证，再到刷卡支付、取票，完成所有流程只需3分钟。对于习惯网络订票的朋友，现场取票也会更加方便、快捷。服务费发票和回执收据亦可在此打印。医院在多个位置都设有指示牌和宣传展板，重点在门诊急诊出口、出入院手续办理窗口旁，方便患者及家属购票。
我院积极贯彻落实国家卫计委《进一步改善医疗服务行动计划》，持续提升患者就医体验。“24小时火车票自动售票、取票服务”的落实有效解决了患者的实际问题，和我院“爱心直通车”服务相辅相成，为提高医院“一站式服务”水平增添了新的内涵。
