肝胆胰腺外科

河南省人民医院好医生手机24小时向病人家属开放

时间:2015-12-29
他注意和病人交流时的每一个细节,他被护士戏称为“绅士级教授”

  阅读提示|“这样的医生真是太亲切了,说对病人像春天般温暖一点也不为过。”4月16日,郑州市民李先生向大河报反映说,省人民医院的李德宇医生对病人的态度让他很感动,希望能将这位医生的做法传播出去。4月19日,记者来到省人民医院一探究竟。□记者张丛博文图

      手机24小时向病人家属开放

  4月19日上午9时10分,省人民医院器官移植中心主任办公室的门敞开着,5名病人家属正在门口等待咨询,身穿白大褂的李德宇坐在屋里,脸上一直挂着微笑。

  一名患者的女儿说,她母亲做彩超时都是将衣服全部脱下,怕老人会着凉。听后,李德宇叫来一名护士提醒:“做检查时要注意到细节,对年长的病人做好保暖。”结束时,李德宇起身将该女士送出,并安慰道:“你这么孝顺,老太太肯定会好转的。”

  许多患者家属在询问病症的同时,都会向李德宇索要电话号码,他都一一告知,“24小时开机,随时打都行”。在与病人家属沟通的半小时中,他的手机就响了4次,多是询问病情的,有时候深夜还会有电话打来,他也总是一一耐心解答。“家属在那个时间打电话,肯定是经过思想斗争的,说明这个电话对他们是不得不打的。”

  送走病人家属,助理王连才送来了4月21日的手术表。一共三台手术,需要至少10个小时,对此,李德宇早已习惯。对于自己的工作状态,他戏称是“暗无天日”:早上6时起床,7时30分到单位,8时查房,9时进手术室,一般一待就到了晚上。这样的工作状态,也让他曾两次晕倒在手术室。

       注意交流的每一个细节让病人心安

  上午10时30分,趁到护士站交代工作,李德宇顺路走进一个肝囊阻塞病人的病房(他还是肝胆胰腺外科副主任),笑着拉起病人的手闲聊:“大姐今天精神头比过去几天好多了,病很快就会好啦!”听后,老人脸上绽露笑容。“李主任查房总是面带微笑,妈妈心情就特别好,压力减轻不少。”病人家属说。

  李德宇被护士高春辉戏称为“绅士级教授”,因为他注重每一个与病人交流的细节——查房时,说话轻声细语;天冷时去病房,要先暖暖听诊器;与病人握手,怕手凉会在门外搓搓手再进……

  “病人把命都交给你了,医生要让他们信得过。因为患病,病人会变得敏感脆弱,医生的每个小细节都会影响到他们,不管我多疲惫,只要走入病房,都会保持精神饱满,满面春风,给病人信心,也让他们心安。”李德宇说。

  李德宇还有一个习惯鲜为人知。忙完一天工作回到办公室,都会拿出被他取名“反思集”的日记本,将当天做过的手术记载下来,总结遇到的复杂情况的解决方法,反思一些方面存在的不足。翻开日期为2010年4月21日的一页,上面记录着一次胆囊手术:“整个术程尚顺利,回顾过程颇感不安,仍有几点不足需注意……”

  “反思集”扉页上写着:“外科医生是一个艺术家,我们力争把每一台手术都做成艺术精品。医学的本质特征是人文关怀,是对生命尊严的尊重和对生命价值的维护。”今年51岁的李德宇说,这是他总结并一直信奉的话。

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